Όροι Παροχής Υπηρεσιών 

Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 15/1/2026

1. Εισαγωγή και Συμφωνία

Οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών («Όροι») αποτελούν νομικά δεσμευτική συμφωνία μεταξύ της Bomdiu ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ (εφεξής «Πάροχος», «εμείς», «εμάς» ή «μας») και της νομικής οντότητας ή ατομικής επιχείρησης (εφεξής «Πελάτης», «εσείς», «Προμηθευτής» ή «Αγοραστής») που αποκτά πρόσβαση ή χρησιμοποιεί τη σουίτα B2B προϊόντων της Bomdiu για τη βιομηχανία τροφίμων και ποτών (η «Υπηρεσία» ή «Πλατφόρμα»).

Με την εγγραφή λογαριασμού, την πρόσβαση ή τη χρήση της Υπηρεσίας, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους.

ΕΑΝ ΔΕΝ ΣΥΜΦΩΝΕΙΤΕ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΑΡΟΝΤΕΣ ΟΡΟΥΣ, ΜΗΝ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΤΕ ΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ.

1.1. Μόνο Υπηρεσία B2B

Η Υπηρεσία προορίζεται αποκλειστικά για επαγγελματική χρήση (B2B). Χρησιμοποιώντας την Υπηρεσία, δηλώνετε και εγγυάστε ότι ενεργείτε για σκοπούς που σχετίζονται με την εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή επαγγελματική σας δραστηριότητα. Συνεπώς, η νομοθεσία περί προστασίας των καταναλωτών (συμπεριλαμβανομένου του Ν. 2251/1994) δεν ισχύει για την παρούσα συμφωνία.

2. Ορισμοί

  • «Προμηθευτής»: Μια επιχειρηματική οντότητα που καταχωρεί, πωλεί και εκπληρώνει προϊόντα τροφίμων και ποτών.
  • «Αγοραστής»: Μια επιχειρηματική οντότητα (π.χ. εστιατόριο, ξενοδοχείο, καφετέρια) που τοποθετεί παραγγελίες σε έναν Προμηθευτή μέσω της Πλατφόρμας.
  • «Δεδομένα Πελάτη»: Όλα τα ηλεκτρονικά δεδομένα, κείμενο, μηνύματα ή άλλο υλικό που υποβάλλονται στην Υπηρεσία από Εσάς, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων που συγχρονίζονται από συστήματα τρίτων (π.χ. κατάλογοι προϊόντων, ιστορικό παραγγελιών, εγγραφές ERP).
  • «Παραγγελία»: Ένα αίτημα για αγορά αγαθών που αποστέλλεται από έναν Αγοραστή σε έναν Προμηθευτή μέσω της Πλατφόρμας.
  • «Συνδεδεμένες Υπηρεσίες»: Υπηρεσίες τρίτων που είναι ενσωματωμένες στην Πλατφόρμα, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, συστημάτων ERP, λογιστικού λογισμικού και συστημάτων διαχείρισης αποθεμάτων.
  • «Συγχρονισμένα Δεδομένα»: Δεδομένα που εισάγονται από ή εξάγονται σε Συνδεδεμένες Υπηρεσίες μέσω των λειτουργιών ενσωμάτωσης της Πλατφόρμας.

3. Ο Ρόλος Μας (Καθεστώς Διαμεσολαβητή)

3.1. Πάροχος Λογισμικού Μόνο

Η Bomdiu παρέχει μια σουίτα λογισμικών προϊόντων και τεχνικής υποδομής για τη διευκόλυνση των B2B λειτουργιών στη βιομηχανία τροφίμων και ποτών, συμπεριλαμβανομένων παραγγελιών, συγχρονισμού δεδομένων και επιχειρηματικής ευφυΐας. Είμαστε ανεξάρτητος εργολάβος και όχι πράκτορας, υπάλληλος ή συνεργάτης οποιουδήποτε Προμηθευτή ή Αγοραστή.

3.2. Δεν Είμαστε Συμβαλλόμενο Μέρος στις Συναλλαγές

Δεν είμαστε συμβαλλόμενο μέρος σε οποιαδήποτε συναλλαγή πώλησης που διευκολύνεται μέσω της Υπηρεσίας. Δεν αποκτούμε τίτλο κυριότητας στα αγαθά, δεν κατέχουμε απόθεμα και δεν χειριζόμαστε τα logistics.

  • Όλες οι συμβάσεις για την πώληση αγαθών συνάπτονται αυστηρά μεταξύ του Προμηθευτή και του Αγοραστή.
  • Δεν είμαστε υπεύθυνοι για την ποιότητα, την ασφάλεια, τη νομιμότητα ή την παράδοση των αγαθών.

3.3. Ενσωματώσεις ERP και Τρίτων

Η Υπηρεσία μπορεί να συνδεθεί με τα συστήματα διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων (ERP) και άλλες υπηρεσίες τρίτων («Συνδεδεμένες Υπηρεσίες»). Είστε υπεύθυνοι για: (α) τη διασφάλιση ότι έχετε το δικαίωμα να συνδέσετε τέτοια συστήματα· (β) την ακρίβεια των μεταφερόμενων δεδομένων· (γ) τη συμμόρφωση με τους όρους παροχής υπηρεσιών τρίτων. Η Bomdiu δεν είναι υπεύθυνη για τη διαθεσιμότητα, τη λειτουργικότητα ή την ακεραιότητα δεδομένων των Συνδεδεμένων Υπηρεσιών.

4. Εγγραφή Λογαριασμού και Ασφάλεια

4.1. Διαπιστευτήρια

Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των διαπιστευτηρίων σύνδεσής σας. Αποδέχεστε την ευθύνη για όλες τις δραστηριότητες που λαμβάνουν χώρα στο πλαίσιο του λογαριασμού σας. Πρέπει να ειδοποιήσετε την Bomdiu αμέσως για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση.

4.2. Εξουσιοδοτημένοι Χρήστες

Μπορείτε να παραχωρήσετε πρόσβαση σε υπαλλήλους ή συνεργάτες («Εξουσιοδοτημένοι Χρήστες»). Ευθύνεστε για τις πράξεις ή παραλείψεις των Εξουσιοδοτημένων Χρηστών σας σαν να ήταν δικές σας.

5. Δικαιώματα Χρήσης και Πνευματική Ιδιοκτησία

5.1. Άδεια Χρήσης

Με την επιφύλαξη των παρόντων Όρων και την καταβολή των εφαρμοστέων τελών, η Bomdiu σας παραχωρεί μια περιορισμένη, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη, ανακλητή άδεια χρήσης της Υπηρεσίας για τις εσωτερικές επιχειρηματικές σας λειτουργίες.

5.2. Ιδιοκτησία της Bomdiu

Όλα τα δικαιώματα, τίτλοι και συμφέροντα στην Υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένου του λογισμικού, του κώδικα, του σχεδιασμού, των εμπορικών σημάτων και της επωνυμίας «Bomdiu», παραμένουν αποκλειστικά στον Πάροχο.

5.3. Δεδομένα Πελάτη & Αδειοδότηση

Διατηρείτε την κυριότητα των Δεδομένων Πελάτη σας. Ωστόσο, παραχωρείτε στην Bomdiu μια παγκόσμια, δωρεάν άδεια για:

  1. Να φιλοξενεί, αντιγράφει, μεταδίδει και προβάλλει τα δεδομένα σας όπως είναι απαραίτητο για την παροχή της Υπηρεσίας.
  2. Εσωτερική Ανάλυση & Βελτίωση: Να χρησιμοποιεί ανώνυμα δεδομένα για εσωτερική ανάπτυξη προϊόντων, εντοπισμό σφαλμάτων και βελτίωση της Υπηρεσίας. Δεν χρησιμοποιούμε cookies για παρακολούθηση.
  3. Συγκεντρωτική Ανάλυση Αγοράς: Να χρησιμοποιεί ανώνυμα και συγκεντρωτικά δεδομένα (που δεν σας ταυτοποιούν συγκεκριμένα) με σκοπό τη δημιουργία σημείων αναφοράς (benchmarks), δημόσιων αναφορών και τη διεξαγωγή ανάλυσης αγοράς.

5.4. Πολιτική Ορθής Χρήσης (AUP)

Συμφωνείτε να μην:

  • Χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία για οποιονδήποτε παράνομο σκοπό ή κατά παράβαση οποιουδήποτε τοπικού, κρατικού, εθνικού ή διεθνούς νόμου.
  • Κάνετε αντίστροφη μηχανική, αποσυμπίληση ή απόπειρα εξαγωγής του πηγαίου κώδικα της Υπηρεσίας.
  • Παρεμβαίνετε ή διαταράσσετε την ακεραιότητα ή την απόδοση της Υπηρεσίας (π.χ. μετάδοση ιών, απόξεση δεδομένων).
  • Πωλείτε, μεταπωλείτε, ενοικιάζετε ή μισθώνετε την Υπηρεσία σε τρίτους.

5.5. Ανατροφοδότηση

Εάν παρέχετε προτάσεις, ιδέες ή ανατροφοδότηση σχετικά με την Υπηρεσία («Ανατροφοδότηση»), παραχωρείτε στην Bomdiu μια διαρκή, αμετάκλητη, δωρεάν άδεια χρήσης αυτής της Ανατροφοδότησης για οποιονδήποτε σκοπό χωρίς περιορισμό ή αποζημίωση προς εσάς.

6. Επεξεργασία με Υποστήριξη Τεχνητής Νοημοσύνης

6.1. Χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης

Η Υπηρεσία χρησιμοποιεί τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης και μηχανικής μάθησης για να βοηθήσει στην εξαγωγή, οργάνωση και επεξεργασία επιχειρηματικών δεδομένων από έγγραφα όπως τιμολόγια, παραγγελίες και κατάλογοι.

6.2. Καμία Εγγύηση Ακρίβειας

Οι λειτουργίες με υποστήριξη AI παρέχονται ως εργαλεία για τη βελτίωση της αποδοτικότητας. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τον έλεγχο και την επαλήθευση όλων των δεδομένων που εξάγονται ή επεξεργάζονται με AI πριν βασιστείτε σε αυτά. Η Bomdiu δεν εγγυάται την ακρίβεια, πληρότητα ή αξιοπιστία των αποτελεσμάτων που παράγονται από AI.

6.3. Ανθρώπινη Εποπτεία

Η επεξεργασία με υποστήριξη AI έχει σχεδιαστεί για να υποστηρίζει, όχι να αντικαθιστά, την ανθρώπινη λήψη αποφάσεων. Δεν λαμβάνονται αυτοματοποιημένες αποφάσεις με νομικές ή παρόμοια σημαντικές επιπτώσεις αποκλειστικά από AI χωρίς ανθρώπινη επανεξέταση.

6.4. Διαχείριση Δεδομένων

Τα Δεδομένα Πελάτη που επεξεργάζονται από λειτουργίες AI ενδέχεται να διαβιβαστούν σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών AI (υπεργολάβους επεξεργασίας) όπως αναφέρονται στην Πολιτική Απορρήτου μας. Αυτή η επεξεργασία υπόκειται στις υποχρεώσεις μας για την προστασία δεδομένων και στα μέτρα ασφαλείας του υπεργολάβου επεξεργασίας.

7. Υποχρεώσεις Προμηθευτή

Οι ακόλουθες υποχρεώσεις ισχύουν για Πελάτες που χρησιμοποιούν τις λειτουργίες παραγγελιών της Υπηρεσίας.

Εάν χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία ως Προμηθευτής, συμφωνείτε ότι:

  • Ακρίβεια Καταλόγου: Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την ακρίβεια των τιμών, των επιπέδων αποθεμάτων, των αλλεργιογόνων και των περιγραφών προϊόντων.
  • Εκπλήρωση: Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την εκπλήρωση των παραγγελιών, τα logistics και την παράδοση.
  • Συμμόρφωση: Τα προϊόντα και οι λειτουργίες σας συμμορφώνονται με όλους τους ισχύοντες νόμους της ΕΕ και της Ελλάδας (συμπεριλαμβανομένων των κανονισμών ασφάλειας τροφίμων και φορολογίας).
  • Διαφορές: Είστε υπεύθυνοι για την επίλυση όλων των παραπόνων, επιστροφών και αποζημιώσεων απευθείας με τον Αγοραστή.

8. Υποχρεώσεις Αγοραστή

Οι ακόλουθες υποχρεώσεις ισχύουν για Πελάτες που χρησιμοποιούν τις λειτουργίες παραγγελιών της Υπηρεσίας.

Εάν χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία ως Αγοραστής, συμφωνείτε ότι:

  • Πληρωμή στον Προμηθευτή: Η τοποθέτηση μιας Παραγγελίας μέσω της Bomdiu δημιουργεί δεσμευτική υποχρέωση πληρωμής του Προμηθευτή σύμφωνα με τους συγκεκριμένους όρους πληρωμής του Προμηθευτή. Η Bomdiu δεν εγγυάται ότι ο Προμηθευτής θα αποδεχτεί την παραγγελία σας.
  • Επαλήθευση: Είστε υπεύθυνοι για την επαλήθευση των αγαθών κατά την παραλαβή. Οποιεσδήποτε αξιώσεις σχετικά με ελλείποντα ή κατεστραμμένα είδη πρέπει να απευθύνονται στον Προμηθευτή, όχι στην Bomdiu.

9. Τέλη, Τιμολόγηση και Πληρωμή

9.1. Τέλη Υπηρεσίας

Τα τέλη για την Υπηρεσία καθορίζονται στο ισχύον Πλάνο Συνδρομής. Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, τα τέλη χρεώνονται προκαταβολικά σε μηνιαία βάση.

9.2. Φόροι

Τα τέλη δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ και άλλους φόρους. Είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή όλων των ισχυόντων φόρων που σχετίζονται με τη χρήση της Υπηρεσίας από εσάς.

9.3. Καθυστερημένες Πληρωμές

Οι πληρωμές είναι απαιτητές τριάντα (30) ημέρες από την ημερομηνία του τιμολογίου. Τα απλήρωτα ποσά υπόκεινται σε αναστολή της πρόσβασης στην Υπηρεσία. Εάν ένας λογαριασμός παραμείνει σε αναστολή για δεκατέσσερις (14) ημέρες, η Bomdiu διατηρεί το δικαίωμα να καταγγείλει τη Συμφωνία.

10. Προστασία Δεδομένων (GDPR)

10.1. Συμμόρφωση

Και τα δύο μέρη συμφωνούν να συμμορφώνονται με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («GDPR») και τους ισχύοντες ελληνικούς νόμους περί προστασίας δεδομένων.

10.2. Ορισμός Ρόλων

Στο βαθμό που η Bomdiu επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό σας (π.χ. ονόματα υπαλλήλων, στοιχεία επικοινωνίας αγοραστών), η Bomdiu ενεργεί ως Εκτελών την Επεξεργασία και εσείς ενεργείτε ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας.

10.3. Υπεργολάβοι Επεξεργασίας

Συναινείτε στη χρήση υπεργολάβων επεξεργασίας για την παροχή της Υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένων παρόχων υποδομής, παρόχων υπηρεσιών AI και άλλων υπηρεσιών τρίτων. Μια ενημερωμένη λίστα υπεργολάβων επεξεργασίας είναι διαθέσιμη στην Πολιτική Απορρήτου μας. Θα σας ενημερώσουμε για ουσιώδεις αλλαγές στους υπεργολάβους επεξεργασίας.

10.4. Πολιτική Απορρήτου

Η συλλογή και χρήση προσωπικών δεδομένων από εμάς σε σχέση με την Υπηρεσία περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου μας.

11. Εμπιστευτικότητα

11.1. Ορισμός

«Εμπιστευτικές Πληροφορίες» σημαίνει όλες τις μη δημόσιες πληροφορίες που αποκαλύπτονται από ένα μέρος και χαρακτηρίζονται ως εμπιστευτικές ή είναι ουσιαστικά εμπιστευτικές από τη φύση τους (π.χ. τιμοκατάλογοι, κώδικας λογισμικού).

11.2. Μη Αποκάλυψη

Το παραλαμβάνον μέρος συμφωνεί: (i) να τηρεί τις Εμπιστευτικές Πληροφορίες υπό αυστηρή εχεμύθεια, (ii) να μην αποκαλύπτει τέτοιες πληροφορίες σε τρίτους (εκτός από επαγγελματικούς συμβούλους που δεσμεύονται από εμπιστευτικότητα) και (iii) να χρησιμοποιεί τέτοιες πληροφορίες μόνο για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών του βάσει των παρόντων Όρων.

11.3. Εξαιρέσεις

Οι υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας δεν ισχύουν για πληροφορίες που: (i) γίνονται δημόσια γνωστές χωρίς υπαιτιότητα του παραλαμβάνοντος μέρους, (ii) ήταν γνωστές στον παραλήπτη πριν από την αποκάλυψη ή (iii) απαιτείται να αποκαλυφθούν από το νόμο.

12. Διαθεσιμότητα, Συντήρηση και Αναστολή

12.1. Διαθεσιμότητα

Καταβάλλουμε εμπορικά εύλογες προσπάθειες για να καταστήσουμε την Υπηρεσία διαθέσιμη 24/7, εξαιρουμένων των προγραμματισμένων διακοπών λειτουργίας.

12.2. Προγραμματισμένη Συντήρηση

Θα προγραμματίζουμε συνήθως τη συντήρηση μεταξύ 12:00 π.μ. και 5:00 π.μ. (EET). Θα παρέχουμε ειδοποίηση τουλάχιστον σαράντα οκτώ (48) ωρών για συντήρηση που αναμένεται να προκαλέσει διακοπή λειτουργίας, εκτός από επείγουσες ενημερώσεις ασφαλείας.

12.3. Υπηρεσίες Beta

Κατά καιρούς, ενδέχεται να σας προσκαλέσουμε να δοκιμάσετε λειτουργίες «Beta», «Staging» ή «Trial» χωρίς χρέωση. Δηλώνετε ότι αυτές οι Υπηρεσίες Beta προορίζονται μόνο για σκοπούς αξιολόγησης. Η Bomdiu δεν θα φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία προκύψει από ή σε σχέση με μια Υπηρεσία Beta.

12.4. Αναστολή Υπηρεσίας

Εκτός από την αναστολή για μη πληρωμή (Ενότητα 9.3), η Bomdiu μπορεί να αναστείλει την πρόσβασή σας στην Υπηρεσία, εν όλω ή εν μέρει, εάν: (α) παραβιάζετε την Πολιτική Ορθής Χρήσης· (β) η χρήση σας ενέχει κίνδυνο ασφαλείας για την Υπηρεσία ή άλλους πελάτες· (γ) η αναστολή απαιτείται από το νόμο ή δικαστική απόφαση· ή (δ) παραβιάζετε ουσιώδη όρο της παρούσας Συμφωνίας. Όπου είναι εφικτό, θα παρέχουμε προειδοποίηση και ευκαιρία διόρθωσης πριν την αναστολή, εκτός από περιπτώσεις άμεσης βλάβης ή νομικής απαίτησης.

13. Διαφάνεια Κανονισμού ΕΕ P2B (Κανονισμός 2019/1150)

13.1. Κατάταξη Αποτελεσμάτων Αναζήτησης

Η Πλατφόρμα εμφανίζει γενικά προϊόντα και Προμηθευτές με βάση αντικειμενικά κριτήρια όπως: (α) αλφαβητική σειρά, (β) όροι αναζήτησης του Αγοραστή ή (γ) συγκεκριμένες λίστες «Αγαπημένων» του Αγοραστή. Εκτός εάν επισημαίνεται ρητά ως «Χορηγούμενο», κανένας Προμηθευτής δεν λαμβάνει προνομιακή κατάταξη έναντι πληρωμής.

13.2. Διαφοροποιημένη Μεταχείριση

Η Bomdiu δεν εφαρμόζει διαφοροποιημένη μεταχείριση που της δίνει πλεονέκτημα έναντι άλλων Προμηθευτών στην Πλατφόρμα (δηλαδή, δεν πωλούμε τα δικά μας προϊόντα τροφίμων και ποτών σε ανταγωνισμό με εσάς).

13.3. Πρόσβαση σε Δεδομένα

  • Οι Προμηθευτές έχουν πρόσβαση σε δεδομένα σχετικά με τις δικές τους παραγγελίες, προϊόντα και ιστορικό πωλήσεων.
  • Η Bomdiu έχει πρόσβαση σε όλα τα δεδομένα που παράγονται στην Πλατφόρμα για τεχνικούς, λειτουργικούς και αναλυτικούς σκοπούς (όπως περιγράφεται στην Ενότητα 5.3).
  • Οι Αγοραστές έχουν πρόσβαση στο δικό τους ιστορικό παραγγελιών.

14. Αποποίηση Εγγυήσεων

Η ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΠΑΡΕΧΕΤΑΙ «ΩΣ ΕΧΕΙ» ΚΑΙ «ΟΠΩΣ ΔΙΑΤΙΘΕΤΑΙ» ΧΩΡΙΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΟΠΟΙΟΥΔΗΠΟΤΕ ΕΙΔΟΥΣ, ΕΙΤΕ ΡΗΤΕΣ, ΣΙΩΠΗΡΕΣ Ή ΝΟΜΙΜΕΣ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ, ΑΛΛΑ ΟΧΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΤΙΚΑ, ΣΙΩΠΗΡΩΝ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑΣ, ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΣΚΟΠΟ, ΤΙΤΛΟΥ ΚΑΙ ΜΗ ΠΑΡΑΒΙΑΣΗΣ.

Η Bomdiu δεν εγγυάται ότι: (α) η Υπηρεσία θα ανταποκρίνεται στις συγκεκριμένες απαιτήσεις σας· (β) η Υπηρεσία θα είναι αδιάλειπτη, έγκαιρη, ασφαλής ή χωρίς σφάλματα· (γ) τα αποτελέσματα που λαμβάνονται από την Υπηρεσία θα είναι ακριβή ή αξιόπιστα· ή (δ) τυχόν σφάλματα στην Υπηρεσία θα διορθωθούν.

Αυτή η αποποίηση δεν επηρεάζει τυχόν εγγυήσεις που δεν μπορούν να αποκλειστούν ή να περιοριστούν βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.

15. Αποζημίωση

15.1. Η Αποζημίωσή Σας προς την Bomdiu

Συμφωνείτε να αποζημιώσετε, υπερασπιστείτε και να απαλλάξετε την Bomdiu και τους αξιωματούχους, διευθυντές, υπαλλήλους και αντιπροσώπους της από οποιεσδήποτε αξιώσεις, ζημίες, απώλειες, ευθύνες, κόστη και έξοδα (συμπεριλαμβανομένων εύλογων νομικών αμοιβών) που προκύπτουν από ή σχετίζονται με: (α) τα Δεδομένα Πελάτη ή τα Συγχρονισμένα Δεδομένα σας· (β) την παραβίαση αυτών των Όρων ή του ισχύοντος δικαίου από εσάς· (γ) την παραβίαση της Πολιτικής Ορθής Χρήσης από εσάς· (δ) οποιαδήποτε αξίωση ότι τα δεδομένα σας παραβιάζουν ή καταχρώνται δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων· ή (ε) τη χρήση Συνδεδεμένων Υπηρεσιών από εσάς.

15.2. Η Αποζημίωση της Bomdiu προς Εσάς

Η Bomdiu συμφωνεί να αποζημιώσει, υπερασπιστεί και να σας απαλλάξει από οποιεσδήποτε αξιώσεις τρίτων ότι η ίδια η Υπηρεσία (εξαιρουμένων των Δεδομένων Πελάτη και των Συνδεδεμένων Υπηρεσιών) παραβιάζει ή καταχράται τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας αυτού του τρίτου, υπό την προϋπόθεση ότι: (α) ειδοποιήσετε αμέσως την Bomdiu για την αξίωση· (β) δώσετε στην Bomdiu τον αποκλειστικό έλεγχο της υπεράσπισης και του διακανονισμού· και (γ) παρέχετε εύλογη συνεργασία.

15.3. Διορθωτικά Μέτρα

Εάν η Υπηρεσία γίνει, ή κατά τη γνώμη της Bomdiu είναι πιθανό να γίνει, αντικείμενο αξίωσης παραβίασης, η Bomdiu μπορεί κατ’ επιλογή της να: (α) εξασφαλίσει το δικαίωμα για εσάς να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία· (β) αντικαταστήσει ή τροποποιήσει την Υπηρεσία ώστε να μην παραβιάζει· ή (γ) τερματίσει την επηρεαζόμενη Υπηρεσία και επιστρέψει τυχόν προπληρωμένα τέλη για την αχρησιμοποίητη περίοδο.

16. Περιορισμός Ευθύνης

16.1. Γενική Αρχή

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, η Bomdiu δεν ευθύνεται για έμμεσες, τυχαίες, ειδικές, παρεπόμενες ή ποινικές ζημίες, ή για οποιαδήποτε απώλεια κερδών ή εσόδων.

16.2. Ειδική Συμμόρφωση Δικαιοδοσίας ΕΕ

Ανεξάρτητα από τα ανωτέρω:

  • Ελλάδα: Σύμφωνα με τον Αστικό Κώδικα, δεν αποκλείουμε την ευθύνη για (α) θάνατο ή σωματική βλάβη που προκλήθηκε από αμέλεια ή (β) ζημίες που προκλήθηκαν από Δόλο ή Βαριά Αμέλεια.
  • Γερμανία & Αυστρία: Για Πελάτες που υπόκεινται στο γερμανικό ή αυστριακό δίκαιο, η Bomdiu ευθύνεται για «ελαφρά αμέλεια» μόνο εάν παραβιάσουμε μια ουσιώδη συμβατική υποχρέωση (Kardinalpflicht — μια υποχρέωση η εκπλήρωση της οποίας είναι απαραίτητη για την ορθή εκτέλεση της σύμβασης). Σε τέτοιες περιπτώσεις, η ευθύνη περιορίζεται σε τυπικές, προβλέψιμες ζημίες.
  • Γενικά ΕΕ: Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν αποκλείει ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί νομίμως βάσει των εφαρμοστέων εθνικών νόμων (π.χ. απάτη).

16.3. Ανώτατο Όριο Ευθύνης

Η συνολική ευθύνη της Bomdiu που προκύπτει από ή σχετίζεται με την παρούσα Συμφωνία δεν θα υπερβαίνει το συνολικό ποσό που καταβλήθηκε από Εσάς στην Bomdiu για τη χρήση της Υπηρεσίας κατά τους έξι (6) μήνες που προηγήθηκαν του γεγονότος που προκάλεσε την αξίωση.

17. Διάρκεια και Καταγγελία

17.1. Καταγγελία για Ευκολία

Μπορείτε να τερματίσετε τη συνδρομή σας παρέχοντας γραπτή ειδοποίηση τριάντα (30) ημερών.

17.2. Καταγγελία για Σπουδαίο Λόγο

Κάθε μέρος μπορεί να καταγγείλει την παρούσα Συμφωνία αμέσως εάν το άλλο μέρος παραβιάσει ουσιωδώς τους παρόντες Όρους και δεν θεραπεύσει την παραβίαση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από τη γραπτή ειδοποίηση.

17.3. Ανάκτηση Δεδομένων μετά τον Τερματισμό

Κατά τον τερματισμό, θα έχετε μια περίοδο τριάντα (30) ημερών («Παράθυρο Ανάκτησης») για να εξάγετε τα Δεδομένα Πελάτη σας. Μετά το Παράθυρο Ανάκτησης, η Bomdiu θα διαγράψει τα δεδομένα σας σύμφωνα με την πολιτική διατήρησης δεδομένων και την ισχύουσα νομοθεσία.

Παρά τα ανωτέρω, η Bomdiu δύναται να διατηρεί περιορισμένα Δεδομένα Πελάτη σε αντίγραφα ασφαλείας, αρχεία καταγραφής και αρχειακά συστήματα για εύλογο χρονικό διάστημα, και δύναται να διατηρεί πληροφορίες όπως απαιτείται για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, την επίλυση διαφορών, την επιβολή των παρόντων Όρων ή για σκοπούς ασφάλειας και πρόληψης απάτης. Όπου είναι εφικτό, τα δεδομένα αυτά θα είναι απομονωμένα και με περιορισμένη πρόσβαση.

18. Γενικές Διατάξεις

18.1. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται από τους νόμους της Ελληνικής Δημοκρατίας.

  • Επίλυση Διαφορών: Οποιεσδήποτε διαφορές προκύψουν από τους παρόντες Όρους θα υπόκεινται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των Δικαστηρίων της Θεσσαλονίκης.
  • Εξαίρεση B2B: Τα μέρη συμφωνούν ρητά ότι η Σύμβαση των Ηνωμένων Εθνών για τις Διεθνείς Πωλήσεις Κινητών Πραγμάτων (CISG) δεν εφαρμόζεται.

18.2. Γλώσσα

Η επίσημη γλώσσα αυτών των Όρων είναι η Αγγλική. Εάν παρέχουμε μετάφραση αυτών των Όρων σε οποιαδήποτε άλλη γλώσσα (π.χ. Ελληνικά, Γαλλικά, Ισπανικά), η αγγλική έκδοση υπερισχύει σε περίπτωση σύγκρουσης, στο βαθμό που επιτρέπεται από την τοπική νομοθεσία.

18.3. Ανωτέρα Βία

Η Bomdiu δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε καθυστέρηση ή αποτυχία εκτέλεσης που οφείλεται σε αιτίες εκτός του εύλογου ελέγχου της, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, θεομηνιών, πολέμου, τρομοκρατίας, ταραχών, εμπάργκο, ενεργειών πολιτικών ή στρατιωτικών αρχών, πυρκαγιάς, πλημμύρας, ατυχημάτων, απεργιών ή ελλείψεων μεταφορικών μέσων, καυσίμων, ενέργειας, εργατικού δυναμικού ή υλικών.

18.4. Εκχώρηση

Δεν επιτρέπεται η εκχώρηση ή μεταβίβαση αυτών των Όρων ή οποιωνδήποτε δικαιωμάτων ή υποχρεώσεων χωρίς την προηγούμενη γραπτή συναίνεση της Bomdiu. Η Bomdiu μπορεί να εκχωρήσει αυτούς τους Όρους σε θυγατρική ή διάδοχο σε σχέση με συγχώνευση, εξαγορά, εταιρική αναδιοργάνωση ή πώληση όλων ή ουσιαστικά όλων των περιουσιακών της στοιχείων χωρίς τη συναίνεσή σας.

18.5. Ειδοποιήσεις

Όλες οι ειδοποιήσεις βάσει αυτών των Όρων πρέπει να είναι γραπτές. Οι ειδοποιήσεις προς εσάς θα αποστέλλονται στη διεύθυνση email που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας και θεωρούνται ότι παραλήφθηκαν κατά την παράδοση. Οι ειδοποιήσεις προς την Bomdiu πρέπει να αποστέλλονται στο contact@bomdiu.com ή ταχυδρομικά στην παρακάτω διεύθυνση και θεωρούνται ότι παραλήφθηκαν κατά την παράδοση (email) ή τρεις (3) εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή (ταχυδρομείο).

18.6. Μη Παραίτηση

Η αποτυχία οποιουδήποτε μέρους να επιβάλει οποιοδήποτε δικαίωμα ή διάταξη αυτών των Όρων δεν συνιστά παραίτηση από αυτό το δικαίωμα ή τη διάταξη. Οποιαδήποτε παραίτηση πρέπει να είναι γραπτή και υπογεγραμμένη από το μέρος που παραιτείται.

18.7. Υπηρεσίες Τρίτων

Η Υπηρεσία μπορεί να επιτρέπει την ενσωμάτωση με συστήματα τρίτων, συμπεριλαμβανομένου λογισμικού ERP, λογιστικής και διαχείρισης αποθεμάτων («Συνδεδεμένες Υπηρεσίες»). (α) Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη διασφάλιση ότι έχετε εξουσιοδότηση να συνδέσετε τέτοια συστήματα και για την ακρίβεια των δεδομένων που μεταφέρονται προς και από Συνδεδεμένες Υπηρεσίες. (β) Η διαθεσιμότητα ενσωμάτωσης δεν συνιστά έγκριση οποιασδήποτε Συνδεδεμένης Υπηρεσίας. (γ) Η χρήση Συνδεδεμένων Υπηρεσιών από εσάς υπόκειται στους αντίστοιχους όρους παροχής υπηρεσιών και πολιτικές απορρήτου τους. (δ) Η Bomdiu δεν είναι υπεύθυνη για τη διαθεσιμότητα, τη λειτουργικότητα, την ασφάλεια ή την ακεραιότητα δεδομένων των Συνδεδεμένων Υπηρεσιών, ούτε για τυχόν απώλεια ή καταστροφή δεδομένων κατά τον συγχρονισμό.

18.8. Αλλαγές στους Όρους

Μπορούμε να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους κατά καιρούς. Θα σας ενημερώνουμε για τις προτεινόμενες αλλαγές σε σταθερό μέσο (π.χ. email ή ειδοποίηση στην πλατφόρμα) τουλάχιστον δεκαπέντε (15) ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές, εκτός εάν απαιτείται μεγαλύτερη περίοδος προειδοποίησης λόγω της φύσης των αλλαγών. Οι αλλαγές δεν θα έχουν αναδρομική ισχύ.

Μπορείτε να καταγγείλετε τη σύμβασή σας πριν τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές, εάν δεν συμφωνείτε με τις προτεινόμενες αλλαγές. Η περίοδος προειδοποίησης μπορεί να μην εφαρμόζεται όταν, και στον βαθμό που: (α) υπαγόμαστε σε νομική ή κανονιστική υποχρέωση που επιβάλλει αλλαγή χωρίς τήρηση της περιόδου προειδοποίησης· ή (β) πρέπει να υλοποιήσουμε αλλαγή για να αντιμετωπίσουμε έναν απρόβλεπτο και άμεσα επικείμενο κίνδυνο που σχετίζεται με απάτη, κακόβουλο λογισμικό, spam, παραβιάσεις δεδομένων ή άλλους κινδύνους κυβερνοασφάλειας.

18.9. Διαχωρισιμότητα

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί ανεφάρμοστη ή άκυρη, η διάταξη αυτή θα περιοριστεί ή θα εξαλειφθεί στον ελάχιστο αναγκαίο βαθμό, και οι υπόλοιπες διατάξεις θα παραμείνουν σε πλήρη ισχύ και εφαρμογή.

18.10. Πλήρης Συμφωνία

Οι παρόντες Όροι αποτελούν την πλήρη συμφωνία μεταξύ των μερών σχετικά με το αντικείμενο της παρούσας και αντικαθιστούν όλες τις προηγούμενες ή σύγχρονες συνεννοήσεις ή συμφωνίες.

Στοιχεία Επικοινωνίας

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους Όρους, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση:

Bomdiu ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ
ΓΕΜΗ: 190310106000
ΑΦΜ: EL803131996
Γεωρ. Γεννηματά 21
555 35 Θεσσαλονίκη
Ελλάδα
Τηλέφωνο: +30 231 176 8265
Email: contact@bomdiu.com
Ιστοσελίδα: https://bomdiu.com